FALDA MINI ANUDADA
Políticas de Envío para Trend Moda SAS
Métodos de Envío: Ofrecemos las siguientes opciones de envío para su conveniencia:
Envío Nacional: Tiene un costo de 12,500 COP y un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Envío Gratis: Disponible para pedidos iguales o superiores a 150,000 COP, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse, pero notificaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.
Tarifas de Envío:
Envío Nacional: La tarifa es de 12,500 COP para todos los pedidos inferiores a 150,000 COP.
Envío Gratis: Disponible para pedidos que superen los 150,000 COP.
Confirmación y Seguimiento del Envío: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista. Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Retrasos en el Envío: No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si experimenta un retraso en la entrega, contáctenos en servicioalcliente@trendmodasas.com o al número de teléfono 310 484 5670para asistencia.
Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en servicioalcliente@trendmodasas.com o llame al 310 484 5670 con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
Costos de Devolución:
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar.
Intercambios: No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
Artículos No Retornables: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
